TAXI + TANDEM EXPERIENCE PACKS

The hiring of the taxi service takes place directly between the customer and the service provider (Skydive Empuriabrava has nothing to do with this contract).

In the event that the tandem jump cannot be done, Skydive Empuriabrava will only make the refund of the tandem jump, if applicable (according to the refund policy of the tandem jumps). The cost of the taxi service cannot be claimed by the customer if the service (transport from Barcelona) has been provided, regardless of whether the tandem jump has been done or not.

HELITOUR+ TANDEM EXPERIENCE PACKS

With the hiring of this pack, two services / activities are acquired, which are provided by two different companies: Skydive Empuriabrava and Cat Helicopters. Each service / activity has its respective requirements and refund policies.

In the event that the 2 activities cannot be provided, the customer will receive the refund of both activities (if applicable, according to the each respective refund policy).

In the event that only one of the services cannot be provided, the customer will receive the refund of the service that could not be done (if applicable, according to the refund policy of the activity / service).

SPECIFIC CONDITIONS FOR THE HELICOPTER TOUR

In the event that the weight of a passenger of the helicopter over 110 kg and / or the temperature (and / or humidity) of the air are high, the maximum capacity of passengers traveling by helicopter will be reduced.

CONDITIONS REQUISES POUR SAUTER EN TANDEM

• Il est obligatoire de présenter une pièce d’identité pour tous les sauteurs.
• Le passager tandem devra porter des vêtements commodes. TOUJOURS avec pantalon  (quelle que soit la période de l’année) et chaussures de sport. En été vous pourrez porter un tee-shirt à manche courte qui couvre un petit peu l’épaule (cela vous protègera du frottement du harnais sur votre peau). En hiver, un polaire et des gants. À n’importe qu’elle autre période de l’année, un pull-over plus ou moins chaud suivant la saison. 
• Pour sauter il est nécessaire d'avoir une bonne condition physique.Une déclaration d'aptitude physique doit être signée avant le saut. En cas de doute sur une maladie ou un problème concret  il est recommandé de consulter votre médecin. Certains problemes médicaux requièrent un cetificat médical pour sauter et d'autres n' en nécessitent pas. Les personnes ayant un handicap psychique ou qui n'ont pas de mobilité dans les jambes ne pourront pas sauter.
• Le passager tandem ne peut pas peser au-delà de 110kgs habillé. S’il devait peser entre 90 et 110kg il devra nous en informer au moment de la réservation étant donné que nous avons des heures bien précises pour la réalisation de ces sauts (en milieu de journée), parce que nous avons besoin qu'il y ait un peu de vent pour faire le saut. Si vous ne nous le communiquez  pas et que le passager ne peut pas sauter car les conditions ne sont pas adéquates avec son poids, vous perdrez votre caution.
• Un certificat médical est obligatoire pour les passagers de 65 ans (ou plus) ou de plus de 60 ans (avec un poids compris entre 90 et 110 kg). L'âge maximum pour faire un saut en tandem est de 74 ans.
• Pour les mineurs il est requis la signature de tous les parents tuteurs légaux. Pour les parents qui viennent avec le mineur, nous aurons besoin qu'ils signent le formulaire d'inscription et qu'ils présentent un papier d'identité pour eux ainsi que pour le mineur. Pour les parents qui ne peuvent être là le jour du saut, il est indispensable d'avoir leur autorisation manuscrite, ainsi que la photocopie de leur pièce d'identité pour que le mineur puisse faire son tandem.
  • Le poids minimum est de 35 kg.
  • L'hauter minimum est de 120 cm.
• Il est important de ne pas consommer d'alcool ou d'autres drogues avant le saut.
• Ne pas avoir fait de plongée sous-marine au cours des dernières 24h.
• JIP Aviació SLU (Skydive Empuriabrava) informe les passagers de sauts en tandem que le décret 56/2003 de la Generalitat de Catalunya impose que l'entreprise qui offre le service doit avoir contracté une assurance individuelle contre les accidents pour les personnes pratiquant le saut en tandem qui couvre les frais de guérison jusqu'à 6.000 Euros. Dans le cas de Skydive Empuriabrava, ce montant est porté à 15.000 euros.

 

LE JOUR DU SAUT

L'heure de réservation est votre heure d'arrivée sur le centre et la durée de l'activité est jusqu'à 3 heures.

Le jour même, avant de partir de chez vous, il est conseillé de nous appeler pour vous assurez que les conditions climatiques soient bonnes. Nous ouvrons à 9h00 et notre numéro de tel est le (+34) 972 45 07 49.

 

POUR LES RÉSERVATION DE GROUPES POR SAUTER EN TANDEM

Si plusieurs tandems sont réservés à un seul nom, ils seront regroupés dans les avions selon notre activité et notre organisation interne. Nous vous assurons uniquement que chaque personne du groupe sera accompagnée d’au moins une autre personne de son même groupe.

 

CONDITION DE REMBOURSEMENTET, DE REPROGRAMMACTION DE DES RÉSERVATIONS ET POLITIQUE DE PAIEMENT SUR COMPTE

L’acompte est remboursable ou la réservation est reprogrammable uniquement dans les cas suivants::

• Si la réservation est annulée/reprogrammé dans un délai de temps qui permet des changements.
  • Délais minimums:
    • De 1 à 5 personnes: 1 semaine avant la date réservée.
    • 6 personnes ou plus: 2 semaines avant la date réservée.
• Dans le cas où l’activité ne peut se réaliser à cause des mauvaises conditions climatiques. (En cas de mauvaises conditions meteorologiques ou pour une raison technique, skydive empuriabrava ala possibilite d'annuler ou de retarder l'activite sans preavis)

Dans tous les autres cas, aucun changement de dates ne sera admis et l’acompte ne sera pas remboursé.

La caution sera également perdue si vous arrivez après l'heure prévue.

Si le saut a déjà été payé à travers un bon cadeau, la caution n’est pas nécessaire, mais les mêmes conditions de réservation sont appliquées: le bon cadeau perdra une valeur de 50 euros du total payé et se désactivera dans le cas où la réservation sera annulée en dehors des délais indiqués ci-dessus. Pour refaire une réservation vous devrez à nouveau régler les 50€ perdus.

TOUS LES PAIEMENTS DE COMPTE EFFECTUÉS DANS L'INTERFACE DE RÉSERVATION EXPIRENT 1 AN APRÈS AVOIR EFFECTUÉ LE PAIEMENT ET ILS NE PEUVENT PAS ÊTRE UTILISÉS OU REMBOURSÉS.

 

CHANGEMENTS DE PRIX

En cas de changement de prix, il s'appliquera à l'un des scénarios suivants:

• Si le prix total de l'activité avait déjà été payé (moins d'un an auparavant), il ne sera pas demandé de payer la différence. Sinon, la différence de prix devra être payée. Dans le cas des chèques cadeaux, ils ont leurs conditions spécifiques.
• Si seulement un acompte a été payé auparavant, le prix en vigueur (au moment du paiement du reste du montant) s'applique.